135 质量第一（2 / 2）

“黄生，日本北海道最近的一批质量投诉，一共有23件Walkman出现无法启动，我们通过分析，现在已经确认是永进电子在今年1月提供的一批电阻电容件中，混杂了一些残次品导致的问题。”韩正涛神情严肃的说道。

“只是几分钱一个的电容，就导致我们排查了两个多月，损失了至少几十万港元，钱是小事情，因为质量隐患，导致我们不敢全力生产，造成的间接损失更大，这件事准备怎么处置？”黄恩博说道。

做工厂的，就没有没有质量问题的，从无叶风扇开始，到后面的几款产品，问题一直也有，但大部分都发现在工厂内部，客户那边出现的问题也有，但都不严重，直到一月份销往北海道的一批Walkman中连续出现无法启动。

黄恩博知道后，第一时间就让经销商进行直接更换，先满足客户的基本需求，避免了事情闹大，但那一批还未出售的数千太Walkman也都全部封存，同时香港这边也开始快速排查，对可能有问题的也进行隔离，直到找到问题后，确定没问题的才可以发货。

前前后后折腾下来，影响了数万Walkman的正常销售，也影响了与部分经销商的交货期，算是荣升电子开业以来最大的质量问题。

韩正涛说道：“黄生，我和其他部门主管商量了下，我们的想法是将永进电子剔除我们公司的供应体系，追责方面，也会按照合同来进行。”

“好，就这么做，最好是间接的通知其他供应商，但不要通过正规渠道。”黄恩博点点头说道。

现在的荣升电子，已经成为了香港制造业的一颗新星，Walkman一个月几万的销量，可以带动上下游几千人就业，双旋风吸尘器与无叶风扇在欧美的销量也不错，而且结账比较爽快，这在制造业乃至香港各行各业中还是比较少见的，也因此，自然有了硬气的底气。

“好，那我就安排律师起草文书了。”韩正涛说道。

黄恩博点点头，又说道：“对于供应商的管控，还需要进行更严格的管理，这样，你联系一下日本那边的猎头，看看能不能从丰田本田这种汽车公司，挖一些做供应商管理的质量工程师来香港，最好是华人，汽车行业的质量管控，我觉得应该不会差。”

汽车行业其实也是以外包为主，各大汽车厂只负责组装，各个零部件全部都是来自于供应商，经过百年的发展，已经有了一套很成熟的运行逻辑，荣升虽然是电子公司，但也属于全依靠外包，虽说不能照搬过来，学习一下汽车行业，肯定会有好处。

“好的。”韩正涛答应道。

韩正涛走后，黄恩博揉了揉太阳穴，现在荣升电子的规模在香港还算可以，但放到亚洲就是小孩，以后要发展起来，目前的团队能力还是不行的，还是必须要找专业的管理团队才行，只是70年代，他还真的不知道该找谁，只能和正常公司一样，委托国际猎头进行寻找了。