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第三章 做一个领班(1 / 2)

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过了几天,尤珊儿辞职。

这个时候,刘欣颖已经升到了组长的位置。因为没有领班,所以就由她代行领班职责。

其实刘欣颖长的也相当不错的,至少在某些人看来。

刘欣颖的脸长的不是很大,所以虽然纹着细细弯弯的眉,天生小小的眼睛,脸蛋也并不算是太难看。但她的脸蛋对于陈进黎来说要命的,因为她的脸上永远是那种充满了希翼的、略带点单纯的、但是又很温柔的招牌表情!她个子高挑,皮肤很好很细腻,有时候陈进黎都会去幻想,那样的皮肤,是不是有很好的手感?她的皮肤,会不会相当的富有弹性?如果能和她在一起,如果能抚摸着她的皮肤,该是种怎样的享受!

刘欣颖的骨架是比平常的小姑娘要偏大一点。但相对的,她的‘肌肉’也就比别的女孩子多那么一点点,体形就丰满了一点点,臀部也比较翘。这个年头是流行骨感美女,但是说实话:骨感美女更适合来看,来欣赏的,但是真正的要生活在一起,咳,那样的体格,说不定......很容易就会骨折的!而且,刘欣颖的丰满,并不是所谓的‘爆满’,而是恰到好处的丰满,这和刚出道的小姑娘明显的不同。肯定是受到爱情滋润后的效果。

但是真正要了陈进黎的命的,还不是她的身体,而是她的声音!本来,刘欣颖的声音只是很尖,这个倒没有什么。但当她和女孩子们打闹戏乐的时候,却总会出一两声努力压抑着的,但却相当清脆的------总会令陈进黎血脉膨胀的----**声!这样的声音,每每让正值当年的陈进黎,异想连连......这样的**,这样的体形......又是这样清纯的外表......如果是作为她的男朋友.......一定会,很yy的吧?

陈进黎时常会有这样的想像。

不过真正吸引他的,还是刘欣颖看似清纯的外在。特别是她始终坚持着,等待着她男朋友的那一份心。

尽管刘欣颖等待着她狱中的男朋友,但陈进黎依然想像着,坚信着自己一定是有机会的!因为她弄丢了男朋友给她的‘信物’----那部手机,因为她和他姑妈的关系很僵。尽管陈进黎安慰刘欣颖说她又不是和男朋友的姑妈一起生活,但是他知道,姑妈在她男朋友父母的耳边吹风,长久下去,一定是会改变她男朋友父母的心理的,即使他们从不说出口来!

手机的丢失已经预告了他们感情的终结。现实中更有个姑妈会从中作梗。他们的感情,一定没有结果!

(可是千算万算,陈进黎却始终没有算过自己。很多懂一点点算命的人都有这样的通病,就是无论他算别人算的怎样的准,也永远算不准自己。陈进黎可以感觉得出别人的,却感觉不出、猜测不到自己的将来......)

陈进黎只知道,自己和刘欣颖,一定有可能在一起。自己和刘欣颖之间,一定有故事生。可是几个月后他才明白,刘欣颖并不是他表面上所看到的刘欣颖。他和刘欣颖之间的故事,也只是一个没有结局的故事......

......

一个月后。刘欣颖升到领班位置,也新买了他借手机用。她和陈进黎开始了经常的短信往来,两个人的关系,也几乎要升级到‘知己’的地步。

这个时候,年已经彻底的过完,都市打工者惯例的走了一大批。按理是应该有一大批的新员工进来‘换血’,可是今年进来的人并不多。新来了副总经理,新来了二楼的楼面经理,新来了保安队长。小吃广场里,新来了一个吧员管文东,是刘欣颖的福建老乡。又新来了一个输单员,和男孩子一样的调皮捣蛋,最后连老板都知道了,叫她‘小男孩’。看她不顺眼的人,更是叫她‘小痞子’。这两位新人的事情我们暂时不谈,先说新领导的事情。

俗话说,新官上任三把火。新来了副总,新来了经理,大家都是想有所作为的,想做点成绩来给老板看,也好显示自己的能力,在老板的面前留个好印象。想做点成绩出来,短短的几天想把营业额提升上去是不可能的。会所不会因为换了几个领导马上业绩上升十个以上的百分点。能做得出成绩的,也只有卫生、礼貌礼仪和纪律这三样。这三样是绝对可以短期见效的。而在这三样中间,能够立竿见影的,只有卫生。说做就做。

第一天,小吃广场卫生大扫除。

第二天,小吃广场清洁所有的凳腿、桌腿。

第三天,新经理见地板有点黏,居然命令以后要用抹布抹地板!经理宣布完,前脚一走。后脚所有的员工就全部去写辞职报告了。

“这哪是什么新的管理模式!这样的经理!简直就是其他会所派来的间谍一样!”陈进黎说道。忙帮着刘欣颖劝她手下的员工,让他们用刷子刷地板,然后再用干拖把拖一下就可以了。在陈进黎的劝说之下,刘欣颖手下的小兵兵终于是暂时的不走了。

第四天,公司卫生大检查。新副总、新经理带着各个部门的主管、领班在小吃广场东摸西看。卫生检查完之后,所有的管理人员开会,统统的被批了一顿。因为整个会所里面,没有几个部门的卫生是合格、达标的。

刘欣颖脸色难看的回到小吃广场。对陈进黎说今天很多部门的卫生都不合格。

陈进黎在心里哼了一声。

达标?连标准都没有,怎么可能达标?

新副总,还有新经理,这两个人简直就是来我们浴场捣乱的!

不行,他肯定要找机会顶一下!

一旦老员工给他们整得全走光了,新的服务员的推销力度不够,陈进黎自己的饮料没人去推销,等于就是连他的饭碗一起砸了!

当然......

陈进黎很有几分私心在里头的:任何一个人,欺负他陈进黎可以。也没有关系------因为陈进黎在服务行业也混了多年了,权衡得出利弊的,只要是对他有利的,没有必要在乎什么脸面不脸面的。面子值多少钱一斤啊?服务行业也就是个受气的地方,客人没事都能找茬,骂服务员两句。也不为什么,只是因为在单位里、在家里受了气,心里不舒服了,稍微有点不爽的就顺着性子指着服务员骂娘。骂就骂呗,回头忘记了就行了!

后来某天,陈进黎就开始习惯说一句话:我就是不要脸才活这么大的,做人么,要脸干什么啊,要张嘴吃饭就够了!

------这,就是做服务行业的自卑啊!

可是......

新来的经理欺负的是刘欣颖!这个,就太不给他面子了!

话说,新来的经理混迹服务行业多年的不错。可是你混得再久,也没有陈进黎混得久啊,要玩这一套,随便怎样也能给你找点茬出来!谈什么管理?你要谈标准化管理?还是江湖店的管理?没用,在陈进黎这里,一概通杀!

别和陈进黎谈道理的为好,谈道理,谈到服务行业的道理,先吃饱了饭再来,否则给他气到胃酸!

先在江湖店(不正规的小饭店、舞厅),再在宾馆,港式管理的餐厅。然后他在学习正规的管理模式,理论和实际,没有一样差的。新经理敢对刘欣颖不利?

小样,呵呵,等着,会有好果子给你吃!

......

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