81、第八十一章（2 / 2）
吴小云沮丧地垂下脑袋：“还真让然哥你说中了。一?楼的铺面我想都不敢想，可是四楼刚好有家服装店撤柜了，那个铺面的租金咱们也可以承受，可是那个讨厌的商场负责人，他居然说咱们黑猫书屋的品牌影响力不够，不肯租给?咱们！”“你想租人家就得租给?你啊？你以为做事?情?那么简单？商场负责人也有他自己的考量。”宋然吸溜了一?颗珍珠，不咸不淡道。
吴小云嘟起嘴：“然哥，你怎么帮外人说话！”
宋然看着?愤愤不平的吴小云，心中暗暗好笑，同时也十分欣慰，这?三年以来，吴小云一?边读书认字，一?边飞快地成长起来，去年由她做主，黑猫书屋又开?了一?家分店，经营状况十分良好，如?今这?小妮子又膨胀了，居然琢磨着?进军综合体，想把黑猫书屋做成连锁书店。
啧啧，年轻人就是有野心。
宋然无奈道：“小云，你这?个想法当然是好的，可是步子太大容易扯着……咳咳，总之不要?太冒进了，先把手里这?两家书店做好，商场铺面拿不到就算了吧。”
吴小云冷哼一声：“我就不信我拿不到这个铺面！”
宋然挑眉道：“哟，这?么自信，那你打?算怎么办呀？”
吴小云左右看了看?，而后压低了声音：“然哥，我已经打?听到了，下周这家商场有个大型活动，宋氏集团董事长会亲自过来剪彩，到时候我找机会跟他搭话，让他看?到我们黑猫书屋的诚意和实力！”
宋然笑道：“你想直接找上人家董事长？你胆子什么时候变得这?么大了？”
吴小云自信满满道：“然哥你不是说过嘛，‘阎王好见，小鬼难缠’，既然那个商场负责人那么难缠，我就去见见阎王呗！”
“阎王？”宋然好笑地挑了挑眉，“那你见了阎王之?后，打?算跟他说些什么呢？这?种大型集团的董事长，工作日程都忙得很，我估计他最多给?你一?分钟的时间。”
吴小云眨巴眨巴眼睛：“呃，这?个，当然是告诉他咱们黑猫书屋很有诚意……”
宋然竖起一根食指，轻轻摇了摇：“诚意？那玩意儿能吃吗？宋氏集团那位董事长名叫林飞羽，这?些年我重仓他们家的股票，一?直在关注这?位一?把手，此人非常低调，平时很少露面，但是眼光奇准，做事?极其狠辣，你脚下这?块商业用地，就是他从一个地头蛇开?发商嘴里硬抢来的。这?样的人，不是那么容易被你忽悠的，小朋友~”
吴小云不服气道：“我怎么就忽悠了？咱们黑猫书屋这?么好，难道还配不上他们宋氏集团的商业广场了？”
“咱们黑猫书屋确实挺好的，可是咱们以前都是粗放式经营，总共只有两家门店，平时我管一家你管一家，还算勉强凑合。可是你有没有想过，如?果你想进军综合体，以后做成连锁书店，就必须规范化管理，而不是单打?独斗……”
宋然侃侃而谈，吴小云听得眼睛发亮：“然哥，你好厉害啊，你这?个思路，唔，就像我前阵子看?的那本书，‘如?身之使臂，臂之?使指’！”
“差不多吧。”宋然耸了耸肩，“对了，我刚才说了未来的管理模式，你来说说未来的营销模式吧。”
吴小云胸有成竹道：“我最近就在想这件事情?，如?今这?个年代，新开的门店可以靠传单、条幅、大屏幕广告等方式，迅速累积新客户，但是想要长久地做下去，必须留住老客户。”
宋然饶有兴趣道：“哦，怎么留住老客户？说说具体操作。”
“第一，我们可以开?发一?个‘黑猫读书’APP，每周更新推荐书单和读书活动，再配套饮品点心和电影欣赏，培养老客户的粘度，让他们每次来到商业广场，就下意识来咱们黑猫书屋瞧瞧；第二……”
宋然认真地听着，不时点点头：“小云，你这?些想法很好，我觉得你可以把规范化管理，还有你刚才这?些想法，全都仔细捋一?捋，精简到半分钟左右，阐述给那位宋氏集团的董事长听听。”
“半分钟？你不是说我可能会有一?分钟时间吗？”
宋然笑道：“你得留半分钟跟他好好讲讲，你的黑猫书屋对他的商业广场有什么好处。比如?，你可以通过黑猫读书APP，还有美X、大众X评这?些APP，给?他增加客流量，拉动商场消费……你得站在他的立场上为他着?想，勾起他的兴趣之?后，再抛出你的管理模式和营销模式，让他相信你能做到你承诺的事?情?。”
说到这里，宋然摸了摸下巴，露出一个狡猾的表情：“听懂了吗？反向给?老?板画大饼。”
吴小云似懂非懂地点了点头：“唔……然哥，我回去再仔细想想。”
“嗯，只要你真正明白了什么叫做换位思考，怎么从客户、老?板、员工、合作伙伴的角度看待问题，你就算是入门了。”宋然拍拍她的肩膀。
吴小云抿了抿唇，又小声道：“对了，下周剪彩仪式的时候，然哥你可不可以陪我一?起过来啊？我，我想着要?见那个林董事长，心里有点打鼓。”
“哟，你不是挺能干的吗？还要?拉着?我壮胆啊？我这?人可懒了，你得找个理由说服我。”宋然笑道。
吴小云努力转动着脑筋，忽然眼睛微微一?亮：“然哥，我听说这?家商场入驻了一?家特别有名的网红炸鸡店，现在正在装修，下周就要?开?张了，我看?大众X评上说，他们家的炸鸡柳简直绝了！”
“你说服我了。”宋然狡黠地眨了眨眼睛，“你看?，这?就叫换位思考。”
两人一?边逛商场一边说说笑笑，渐渐有些累了，便走进一?家咖啡店歇脚。
咖啡店坐落在商场一楼，一?整面墙都是高大的落地窗，两人坐在落地窗旁的小沙发上，悠闲地喝着?咖啡，过了一?会儿，外面渐渐下起雨来。
雨越下越大，一?只瘦巴巴的小白猫狼狈地跑过来，似乎想进咖啡店躲雨，却被落地窗挡住了，只好举起一?只小爪子轻轻挠着?玻璃，对着宋然细声细气地喵喵叫，琥珀色的眼珠湿漉漉的。
宋然和它对视了几?秒钟，心中微微一动，胸口莫名软了一?下。
吴小云笑道：“然哥，你不是老说咱们店里缺了点儿什么吗？我看?就是缺它了。”
作者有话要说：唔，快要见面了
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