第052章 自证清白（1 / 2）

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一个年轻的小伙子走上前说道：“我是这里的机务员。我们的空调都是一直开着的，一年三百六十五天二十四小时都不关机，除非停电。你们的蓄电池坏了，绝对跟空调没有一点关系，就是你们的质量太差。”

彭华鼎想了一下，问道：“你怎么证明通信故障是我们蓄电池质量引起的？也许是你们维护不当造成蓄电池损坏，最终导致通信事故的产生？”

吴世博冷笑道：“你的意思是要我们拿出证据来证明我们没做错？”

虽然看出吴世博一副咄咄逼人的样子，但彭华鼎还是点了点头：“是的。”

吴世博大笑起来，说道：“哈哈哈，你牛！”

其他厂家的人也笑了，如同看傻瓜似地看着彭华鼎。

怪不得他们这个表情，因为在目前是买方市场的大环境下，买方相对于卖方主动得多，特别是采购量大的固网公司行业的公司更是厂家争相巴结的对象，卖方轻易不敢得罪。

遇到产品出了问题，一般都是厂家自己拿出确凿的证据来证明他们的产品没有问题以求得客户的谅解。一旦自己拿不出强有力的证据，无法将责任推到客户身上，很多时候都是厂家自认倒霉，最多通过友好协商请客户多少分担一部分损失费用。

哪有像彭华鼎这样反过来要求客户拿出确凿的证据自证清白的？这种情况只有在卖方市场，卖方处于主动地位或强势地位，也就是产品供不应求的时候，或者客户是弱势群体（如普通的单个农民）时才出现。

其实，彭华鼎也不是不知道眼前的这种大客户不能轻易得罪，但是，他现在是被架在火上烤，实在没办法啊：自己对情况不了解，一时找不到对自己有利的证据，只好要求对方自证无错了，这多少能给自己一个希望。只要对方无法证明他们完全是对的，对方就可能多少分担一些责任不是？

吴世博大笑之后，讥讽地说道：“那就是说你自己找不到原因啰？那好，等下午我们写会议纪要的时候加上一句，华康公司的代表在现场找不到事故发生的原因。”

彭华鼎心里不得不承认他说的是对的，他现在确实找不到原因。

但是，这种看似中性的话如果出现在会议纪要上，用白纸黑字记录下来，那就是变相地承认他彭华鼎无法否认吴世博等人给出的结论，也就是变相地承认他们的蓄电池有问题。

这就是买方主动的优势了：只要无法否定买方的意见，就是肯定买方的意见。用法律术语就是对买方是疑罪从无，而对卖方则是疑罪从有。

看到彭华鼎纠结的样子，吴世博脸上露出了一丝笑容，显然他对彭华鼎的表现很“满意”，因为彭华鼎现在的行为相当于为这次通信事故主动承担了责任。

其他厂家也偷偷地长吁了一口气：有华康公司主动承担责任，真是太好。否则的话，他们这些多少有些关联的厂家都得承受部分损失。

这并不是说他们有错，或者说他们的产品有问题，而是形成的一种惯例，那就是在大客户有困难的时候，厂家只要不背“产品质量有问题”的黑锅，大家都会多少出一些钱为大客户分担责任或损失。

一方面是花钱消灾，一方面是则进一步加深与大客户的关系。

情急之下，彭华鼎连忙说道：“且慢！”

正高兴的吴世博神色一变，脱口问道：“你还要干什么？”