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第十一章 憧憬(2 / 2)

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即使沈冰目前的能力还差了点,可对方一直在进步,上个月亏损的化妆品店已经不足一成。只要继续提高导购员的服务态度,全部盈利是早晚的问题。

虽然四月份的营业额还没有统计出来,但‘雅采’和‘宜清’的出货量比三月份增加了不少,由此可以判断化妆品店的销售额正在稳步提升。

美容店也一样,范玲的能力超出了莫天跃的预期,自从她当上总经理,提出的一系列建议让莫天跃刮目相看。

莫天跃终于确定,只要公司内部人员保持良性的竞争、加上发展方向不出现偏离,公司想要亏本都难。

最重要的是,顾晴已经去了总公司的客服部上班。只要一个电话,莫天跃很快就可以收集到顾客对化妆品店的意见。

当初建立客服部,莫天跃只是打算更好的服务顾客。哪知道发展到现在,客服部居然成为了公司最重要的部门。

莫天跃付出了极小的代价,就让顾客心甘情愿的替他监督导购员的服务态度,这不得不说是一个意外。

关键是效果还挺不错,虽然三月份莫天跃额外支出三百多万的顾客投诉奖金,但顾客对‘新跃’的满意度提升了不少。

只要继续保持,莫天跃有理由相信,‘新跃’成为二线化妆品销售公司的领头羊、只是时间的问题而已。

莫天跃甚至打算,明年公司销售的化妆品,除了‘雅采’和‘宜清’,其它代理品牌都有顾客说了算。

一切为顾客服务,这是很多销售公司的经营理念,莫天跃只需要把这一条做到极致,那公司发展将不再困难。

其实经营饭店也一样,只要自己给顾客提供舒适的用餐环境、加上服务员热情周到的服务,赚钱应该蛮容易的,莫天跃突然想到了这一点。

“饭店和化妆品店不一样,你出门看看,只要是带星的、哪家服务差了?”看到莫天跃自信满满的模样,刘蕾忍不住提醒道。

“我开的又不是星级饭店,”莫天跃反驳道。这几天他已经考虑清楚,饭店的目标人群依然定位收入在中端的消费者。

“那你准备怎么办?”刘蕾好奇道。

“就开一家价格中档的饭店,这些年人们越来越注意养生,那我就强调食材的无污染。例如我们林子里面散养的土鸡,不添加任何生长激素的蔬菜。”

“相当于农家乐那种形式?”

莫天跃点了点头道:“就是这样,现在不是流行绿色食品吗,如果饭店里面的食材全是经过国家检验的,到时候不赚钱才怪。”

“这是中档饭店?”刘蕾怀疑道。

“是啊,我们把价格降下来就可以,薄利多销嘛。反正黄坪县已经有现成的蔬菜大棚,到时候找对方合作,让他们按我们的要求种植蔬菜就可以。”

“你没发烧吧,”刘蕾没好气道:“如果按你的说法,全部食材都经过相关部门的检验,那得投资多少钱?”

“这是最终目标,”莫天跃解释道:“开始的时候我当然只开普通的饭店,等有一百家饭店了,再来实现我的梦想。”

刘蕾白了莫天跃一眼,后者浑然不觉,继续憧憬道:“我已经想好了,只要饭店的数量达到我的要求,那就全部重新装修,把绿色食品的招牌亮出来。到时候风沙县养鸡、黄坪县种植蔬菜、风坪县养鱼、普沙县养猪,那得带动多少村民致富啊!”

刘蕾不说话了,即使莫天跃是异想天开,但他最终目的,并不是为了自己赚多少钱、而是想着如何带动更多的人致富。

仔细打量了一眼,很普通的外貌、穿着一身地摊货,可此刻刘蕾看来,对方居然比电视上的明星还要帅!

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